[unhuman]geek

Connaissez-vous Heather Armstrong ? Elle est pourtant le symbole de l’influence du blogging et du microblogging sur les marques. Ses twits de jeune maman sur la marque de machine à laver Maytag de Whirlpool ont fait très mal, absolument très mal.

C’était devenu May Day May Day pour la marque Maytag.

Il y a un petit côté Consumériste là dedans qui n’est pas pour déplaire, certes. Mais, cette histoire prouve que dans un match entre une  blogueuse et une multinationale à plusieurs milliards de dollars, c’est simple de nos jours  la blogueuse l’emporte par son influence.

Les marques et les grands groupes, empêtrés dans leurs processus et leurs frontières internes, ont bien du souci à se faire. Les consommateurs blogueurs disposent maintenant d’outil d’influence gratuits, puissants et contaminants. C’est l’inverse du marketing viral, c’est le consumérisme viral, la vérité par les réseaux, la fin de la publicité et le retour du respect de l’individu face aux mastodontes.

Les changements sont à ce titre brutaux, les marques doivent dorénavant écouter, contrer, déclarer leurs valeurs face aux individus en réseaux, devenir mobiles.

Encore une preuve d’une nouvelle influence dont nous sommes renforcés, il suffit maintenant de l’utiliser.