[unhuman]geek

Clip fascinant, j’aimerais tellement aller là bas.

Il pète bien ce titre. En technologie, tout passe mieux en Anglais. Et pourtant c’est clef.

Le SEO/SEM glisse peu à peu vers un nouveau concept significatif, la découvertabilité ou discoverability (en anglais dans le texte) des contenus. Il ne suffit plus de travailler les google indexes et tutti quanti, maintenant il faut penser à la capacité à être découverte de vos contenus.

Pour cela, en s’inspirant des avancées dans la présentation d’Amazon, une technique importante réside dans la qualité des méta données et la capacité d’un opérateur à les distribuer tout azimut, ce qui suppose une interopérabilité. On pense immédiatement du coup évidemment à un portage XML des descriptifs.

C’est une des guerres qui va commencer, l’influence des contenus, leur capacité à être découverts réside dans l’interopérabilité de leurs descriptifs.

« Metadata interoperability ensures content discoverability ». Répétez le bien et pensez aux conséquences.

Lançons nous.

Apple avec tout son cash de disponible va racheter Facebook qui d’ailleurs à dépassé Google en audience dans certain pays. C’est assez logique, Apple a toujours échoué en matière de réseaux sociaux, Genius puis Ping ne sont pas convaincants. C’est une véritable expertise dont il s’agit et dont a besoin la firme à la pommme.

En parallèle, l’outsider Twitter se fera racheter par Microsoft ou par Google qui tous deux voient s’amenuiser le pouvoir même du moteur de recherche face au monde propriétaire du réseau privé.

Adobe va se faire racheter aussi, sûrement par Google aussi.

De nouveaux réseaux sociaux vont naître, puissants et outillés tel le Jegounotron. Unhuman tentera de racheter ma comète à coup de #FF monétisés, malheureusement un chevalier blanc du corps et des pieds sauvera l’OPA.

Oracle s’effondrera, SAP s’amenuisera, de nouveaux acteurs du B2B vont apparaître enfin.

Connaissez-vous Heather Armstrong ? Elle est pourtant le symbole de l’influence du blogging et du microblogging sur les marques. Ses twits de jeune maman sur la marque de machine à laver Maytag de Whirlpool ont fait très mal, absolument très mal.

C’était devenu May Day May Day pour la marque Maytag.

Il y a un petit côté Consumériste là dedans qui n’est pas pour déplaire, certes. Mais, cette histoire prouve que dans un match entre une  blogueuse et une multinationale à plusieurs milliards de dollars, c’est simple de nos jours  la blogueuse l’emporte par son influence.

Les marques et les grands groupes, empêtrés dans leurs processus et leurs frontières internes, ont bien du souci à se faire. Les consommateurs blogueurs disposent maintenant d’outil d’influence gratuits, puissants et contaminants. C’est l’inverse du marketing viral, c’est le consumérisme viral, la vérité par les réseaux, la fin de la publicité et le retour du respect de l’individu face aux mastodontes.

Les changements sont à ce titre brutaux, les marques doivent dorénavant écouter, contrer, déclarer leurs valeurs face aux individus en réseaux, devenir mobiles.

Encore une preuve d’une nouvelle influence dont nous sommes renforcés, il suffit maintenant de l’utiliser.

Un sacré Friday, ce christmas Friday ! Un sacré Follow Friday !

Je trouve cette vidéo profondément débile, comparer quelque chose de sacré à l’utilisation d’outils de base, c’est complètement idiot.

Récemment, j’ai suivi une conférence de Ben Hammersley, aussi incroyable que @Jegoun et @Dadavidov peuvent l’être, et grâce auquel j’ai pu découvrir une  telle vidéo qui plairait tant à Gaël.

Ce cher Ben rappelait les 3 critères du nouveau monde :

1. Everything is a game

C’est notre cas, l’esthétique du #FF est poussé au plus haut et l’imagination sans limite.

2. Post Digital Geography

Par définition, le digital casse les frontières habituelles. Nous #Followons sans savoir des personnes sans savoir, ni d’Eve ni d’Adam, d’où elles viennent comme @kevincourtright ou @seinsnus.

3. Everything is measurable

Tous ces Twits et RT et #FF sont repris dans les classements divers et variés.

Les managers ont du souci à se faire.

Il existe dans la toile bien d’autres classements y compris français que les éternels et sempiternels Blogonet et Wikio.

Parmi eux, le classement français du FollowFriday.com,

Je ne suis pas un petit joueur du #FF et j’y suis 17 034ème. @Jegoun est 41ème du #FF et c’est un gros canon du #FF. Imaginez avant lui !

@Dadavidov est 5257ème du classement Anglais, allez savoir pourquoi ,et ce n’est pas un petit joueur.

Mais si on regarde le top 20, c’est un monde nouveau, rempli d’inconnus apparemment connus.

Le Number 1 est ici Janedoe783, inconnu au bataillon du wikio et du blogonet.

Je crois qu’il va falloir changer de perspectives.

Je traduis « du Customer Relationship Management au Community Relationship Management »

L’affirmation communautaire est une nouvelle donne sociétale. Du coup, la relation au client est chamboulée, perturbée par l’intelligence collective. Les communautés sont des organisations informelles, évanescentes, par exemple la communauté des adorateurs du #FF.

C’est la fin de l’individualisme et le début de la société communautariste, après 20 ans de CRM traditionnel où tout le monde voulait parler au client individuel et unique, où tout le monde voulait être le porte parole du client individuel à l’intérieur de l’organisation, c’est fini, la société est devenue polycommunautaire et toutes les entreprises parlent maintenant de Community Relationship Management. Est-ce une tendance globale ou Française seulement ? On peut dire que Nicolas Sarkozy a réussi son job, la société française est maintenant communautaire.

La leçon maintenant, influencer la communauté mais pour cela ne pas être arrogant et sincère, impossible de continuer les techniques individuelles du CRM vers les communautés.Médias Sociaux.